Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar AutentiAuto, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes usar nuestros servicios.

Importante: Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y AutentiAuto.

2. Descripción del Servicio

AutentiAuto es una plataforma web que permite a los usuarios:

report_problem Publicar Avisos

Reportar problemas con vendedores de vehículos, incluyendo evidencia documental

star Reseñas Verificadas

Compartir experiencias positivas de compra con calificaciones y pruebas

search Buscar Información

Consultar el historial de vendedores por matrícula, teléfono o nombre de empresa

description Contratos PDF

Generar contratos de compraventa oficiales con seguimiento único

3. Uso Aceptable

Permitido:

Publicar información veraz y documentada
Buscar información para decisiones de compra
Compartir experiencias reales y constructivas
Utilizar la plataforma de forma responsable

Prohibido:

Publicar información falsa o difamatoria
Crear múltiples cuentas para evadir moderación
Subir contenido ilegal o inapropiado
Intentar dañar la reputación de competidores
Usar bots o automatización no autorizada
Violar derechos de propiedad intelectual

4. Moderación de Contenido

Todos los contenidos publicados en AutentiAuto son revisados por nuestro equipo de moderación:

Proceso de Moderación:

Revisión inicial: Verificación de la documentación proporcionada
Contacto con el usuario: Solicitud de información adicional si es necesario
Validación: Verificación de la veracidad de la información
Publicación: Aprobación y publicación del contenido
Seguimiento: Monitoreo continuo del contenido publicado

Nota: Nos reservamos el derecho de rechazar, editar o eliminar cualquier contenido que no cumpla con nuestros estándares de calidad y veracidad.

5. Responsabilidades del Usuario

Información Veraz

Debes proporcionar información verdadera y documentada. Las declaraciones falsas pueden tener consecuencias legales.

Privacidad

No publiques datos personales de terceros sin su consentimiento. Respeta la privacidad ajena.

Seguridad de la Cuenta

Mantén segura tu contraseña y notifica inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

6. Rol y Exención de Responsabilidad (Alojamiento de UGC)

Rol de AutentiAuto: AutentiAuto actúa como intermediario que aloja y muestra contenido aportado por los usuarios ("Contenido de Usuario"). AutentiAuto no participa en compraventas ni en relaciones entre terceros, ni garantiza la veracidad, exactitud o licitud del Contenido de Usuario.

De conformidad con la normativa aplicable, AutentiAuto no será responsable por la información almacenada a petición de los usuarios mientras no tenga conocimiento efectivo de su ilicitud o de que lesiona bienes o derechos de terceros. En caso de adquirir dicho conocimiento, AutentiAuto actuará con diligencia para retirar o bloquear el contenido afectado.

AutentiAuto no está obligada a supervisar de forma general los contenidos que aloja ni a buscar activamente hechos o circunstancias que revelen actividades ilícitas, sin perjuicio de las obligaciones específicas que imponga la ley.

7. Ausencia de Responsabilidad por Compraventas y Decisiones de Terceros

AutentiAuto no responde de disputas, daños o pérdidas derivados de transacciones entre terceros ni de decisiones adoptadas por usuarios o terceros basadas en contenidos del Sitio. Cualquier compraventa, contrato, acuerdo o relación que surja entre usuarios o con terceros es ajena a AutentiAuto.

8. Ausencia de Garantías

El Sitio y sus funcionalidades se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías explícitas o implícitas de funcionamiento ininterrumpido, adecuación a un fin particular, exactitud o ausencia de errores.

9. Limitación de Responsabilidad (Solo por el Servicio Propio)

En la máxima medida permitida por la ley, AutentiAuto no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales (incluyendo pérdida de beneficios, clientela o datos).

La responsabilidad de AutentiAuto por el servicio propio quedará limitada exclusivamente a los daños directos y previsibles causados por dolo o culpa grave; en ningún caso abarcará hechos imputables a terceros ni al Contenido de Usuario.

10. Procedimiento de Notificación y Retirada ("Notice & Action")

Si consideras que algún contenido del Sitio es ilícito o vulnera tus derechos, puedes comunicarlo a través de nuestro formulario de contacto o escribiendo a info@autentiauto.com, indicando:

URL exacta del contenido denunciado
Motivo de la reclamación y base legal (p. ej., difamación, protección de datos, propiedad intelectual)
Descripción de los hechos y, cuando sea posible, documentación o pruebas
Datos de contacto del reclamante
Declaración responsable de veracidad de la información aportada

Recibida una notificación suficientemente precisa y fundamentada, AutentiAuto podrá retirar o limitar preventivamente el acceso al contenido y, cuando proceda, trasladará la reclamación al autor del contenido para que presente alegaciones en el plazo de 5 días hábiles.

AutentiAuto podrá rechazar o archivar comunicaciones que sean manifiestamente infundadas, abusivas o carezcan de la información mínima requerida.

11. Conservación de Evidencias y Colaboración

AutentiAuto podrá conservar copia del contenido retirado y de la comunicación recibida para acreditar el cumplimiento de sus obligaciones legales y cooperará con autoridades y órganos competentes conforme a la normativa aplicable.

12. Medidas frente a Usos Abusivos

En caso de incumplimiento reiterado o grave de estas Condiciones o de la ley, AutentiAuto podrá suspender o cancelar cuentas, limitar funcionalidades y bloquear la publicación de nuevos contenidos, siempre con respeto a la normativa aplicable y, cuando proceda, con información al usuario afectado.

13. Propiedad Intelectual

Contenido del Usuario

Conservas los derechos sobre el contenido que publicas, pero nos otorgas una licencia para usar, mostrar y distribuir dicho contenido en la plataforma.

Plataforma AutentiAuto

Todos los derechos sobre la plataforma, diseño, código y funcionalidades pertenecen a AutentiAuto y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

14. Terminación del Servicio

Podemos suspender o terminar tu acceso a la plataforma si:

Violas estos términos de servicio
Publicas contenido inapropiado o falso
No cooperas con las investigaciones de moderación
Realizas actividades fraudulentas o ilegales

Derecho de apelación: Si tu cuenta es suspendida, puedes solicitar una revisión enviando un email a info@autentiauto.com

15. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de la plataforma. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de España.

Resolución de conflictos: Antes de recurrir a procedimientos legales, te animamos a contactarnos para resolver cualquier disputa de manera amigable.